Distribución mundial
Nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacional fiables a nuestros socios mayoristas de todo el mundo. Nos especializamos en soluciones de envío eficientes y económicas, adaptadas a las necesidades de rapidez y coste de su negocio.
Esta política rige todas las compras realizadas a través del sitio web oficial de SEG Co. y de sus operaciones de venta directa. Tenga en cuenta que SEG Co. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Si sigue utilizando nuestros servicios tras cualquier modificación, se entenderá que acepta los términos actualizados.
Información general de envío
- Origen de los envíos: Todo el inventario de SEG Co. se despacha desde nuestras instalaciones centrales en Hong Kong mediante UPS/FEDEX Express para una entrega fiable.
- Responsabilidad del cliente: Es su responsabilidad asegurarse de que todas las direcciones de envío y las instrucciones de entrega sean correctas y completas. SEG Co. no se hace responsable de retrasos, pérdidas o cargos adicionales derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
- Condiciones de venta: Todos los envíos se realizan bajo FOB (Free On Board) Hong Kong, según los Incoterms 2020. Esto significa que el riesgo de pérdida y la propiedad de la mercancía se transfieren a usted en el momento en que UPS/FEDEX o su transportista designado recoge el paquete en nuestras instalaciones de Hong Kong.
- Tarifas de envío: Nuestro equipo comercial le facilitará un presupuesto de envío según el destino y el peso y las dimensiones del paquete. Estas tarifas pueden cambiar a nuestra discreción, en función de los ajustes de precios de UPS o FEDEX y de las condiciones del mercado.
Plazos de entrega estimados
- Principales destinos internacionales: 3-5 días hábiles
- Mercados secundarios: 4-7 días hábiles
Tenga en cuenta que se trata de plazos estimados. La entrega real puede variar en función de la rapidez del despacho aduanero y de las condiciones operativas locales.
Envíos internacionales y aduanas
Como importador registrado, usted es el único responsable de todos los aranceles, impuestos y tasas de importación, así como de cumplir plenamente las leyes y normativas del país de destino.
SEG Co. proporcionará facturas comerciales precisas y toda la documentación necesaria para la exportación. Si necesita documentación o trámites aduaneros especiales, deberá acordarlos por separado con nuestro equipo.
Logística personalizada
Para envíos con requisitos complejos o que necesiten una manipulación especial, podemos diseñar soluciones logísticas a medida. Contacte con nuestro equipo comercial para hablar de sus necesidades.
Seguro y responsabilidad
- Seguro: Los envíos no están asegurados automáticamente. Si lo desea, usted es responsable de contratar su propio seguro.
- Responsabilidad: SEG Co. no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados una vez recogidos por FedEx. La presentación de reclamaciones al seguro o la resolución de disputas con el transportista corre a su cargo.
- Nuestro compromiso: Nuestra responsabilidad es asegurarnos de que su pedido esté correctamente embalado y se entregue debidamente al transportista. Una vez que el transportista acepta y registra el envío, todos los aspectos posteriores pasan a ser su responsabilidad.
Seguimiento y soporte
Todos los envíos por UPS o FedEx incluyen seguimiento completo desde la recogida hasta la entrega final. Recibirá la información de seguimiento en cuanto se despache su pedido.
Contacte con nuestro equipo de soporte:
- Correo electrónico: sales@premiumiphones.com
- Teléfono/WhatsApp: +852 – 5101 5089
Para cualquier consulta sobre envíos, contacte con su gestor de cuenta o utilice los canales de soporte indicados arriba.
